Eliminar cuenta
Versión de 24/10/2026.
Puedes eliminar tu cuenta de Brisavia cuando quieras. Esta página explica cómo y qué ocurre. Vale para la App Store y para Google Play, para cuentas creadas con Apple o con Google.
En la app (la forma más rápida)
- Abre Brisavia y ve a Perfil.
- En Cuenta, pulsa «Eliminar cuenta».
- Lee el resumen y confirma dos veces.
Si quieres guardar una copia de tus datos antes, usa «Exportar» en la misma pantalla: incluye todo lo que el servidor tiene sobre ti, también Amigos y los descubrimientos.
Qué ocurre
- La cuenta deja de existir al instante: se cierran las sesiones y se revocan tus comparticiones en directo (Acompáñame), por lo que los enlaces dejan de funcionar.
- Sales al momento del círculo de todos: las amistades, las invitaciones sin usar, las caminatas compartidas con amigos y los «Boa!» en ellas, los bloqueos que hiciste, la participación en las ligas y los enlaces públicos de caminatas se borran de inmediato (los enlaces dejan de funcionar).
- La foto de perfil y la portada que hayas enviado se borran del almacenamiento de inmediato. Revocamos el acceso que diste a Apple («Iniciar sesión con Apple») y borramos el código de notificaciones.
- Pasados 14 días, borramos definitivamente la cuenta, los documentos sincronizados (aventuras, diario, resúmenes de las caminatas, preferencias) y el resto de Amigos: perfil (con el @usuario y la frase), descubrimientos y sus posiciones, números de la temporada, retos, confirmaciones de agua y denuncias. Las tablas de territorios se recalculan sin ti; las de temporadas ya cerradas solo guardan sumas, sin personas. Durante esos 14 días los datos quedan guardados pero ocultos, y no puedes volver a entrar con la misma cuenta.
- Las copias de seguridad técnicas pueden conservar datos ya borrados durante un breve periodo (hasta unos 30 días).
Qué no se borra
Los datos que están en tu teléfono (aventuras, diario, grabaciones GPS, fotos, mapas sin conexión, Caderneta) no se tocan al borrar la cuenta. Para borrarlos, usa «Borrar todo» en Perfil o desinstala la app. Los registros vinculados a la instalación y no a la cuenta (importaciones y peticiones de mapas sin conexión) no dependen de la cuenta: se borran solos a los 90 días.
Sin la app instalada
Pronto podrás pedir la eliminación aquí, iniciando sesión con Apple o con Google. Mientras tanto, escribe a privacidade@brisavia.com desde la dirección de correo que usas en tu cuenta de Apple o de Google y di que quieres borrar la cuenta de Brisavia. Podemos pedirte información para confirmar que la cuenta es tuya.