Soporte
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Preguntas frecuentes
¿Brisavia necesita cuenta?
No. Importar, buscar, mapas sin conexión, GPS, diario y Caderneta funcionan sin cuenta. La cuenta (Iniciar sesión con Apple) es opcional y solo sirve para copiar tus datos a otro teléfono.
¿Funciona sin cobertura?
Sí, después de descargar el paquete sin conexión de la ruta (mapa y trazado). El GPS y los avisos de voz no necesitan red. Buscar rutas, calcular itinerarios y Acompáñame necesitan red.
¿Cómo funciona Acompáñame?
Empiezas una compartición en la app y recibes un enlace. Quien lo abre ve tu posición en directo en el navegador, sin instalar nada. El enlace deja de funcionar 24 horas después del final, o en cuanto lo revoques. Si pasas de la hora prevista, la app te avisa a ti.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, en Perfil, Cuenta, Eliminar cuenta. La cuenta deja de existir al instante y los datos se borran definitivamente pasados 14 días. Los datos que están en el teléfono no se tocan. También puedes ver la página Eliminar cuenta.
¿Las rutas y el agua son siempre correctas?
Vienen de OpenStreetMap, hecho por voluntarios, y pueden estar desactualizados. Confirma siempre la señalización, el estado del camino y si el agua es potable. La dificultad es técnica (escala SAC) y no mide el esfuerzo.
¿Brisavia es un servicio de emergencias?
No. En caso de peligro, llama al 112. Acompáñame ayuda a quien se queda en casa a saber por dónde andas, pero no avisa a los servicios de socorro.